Termini e condizioni

Ultima revisione: 1 marzo 2026

Premesse

In questo documento, in tutte le pagine del sito e in tutte le comunicazioni inviate con qualunque mezzo, il significato delle parole, comunque declinate, «Termini e Condizioni» (o genericamente «policy»), «soggiorno», «servizi», «sito» (o, indifferentemente «dominio»), «ospiti» (o, indifferentemente, «visitatori» o «clienti» o «viaggiatori») si intenderà quello qui definito; parimenti, ove compaiano le parole, comunque declinate, «struttura ricettiva Reale» (o, indifferentemente, «B&B Reale» o semplicemente «struttura») il significato si intenderà quello qui definito, il cui soggetto giuridico è Gianfranco Majo codice fiscale MJAGFR63T02G220L.

Quanto previsto dai presenti Termini e Condizioni regola il soggiorno presso gli immobili gestiti a Ortona – Chieti dalla struttura ricettiva Reale e l'utilizzo dei servizi da essa forniti direttamente, anche per il tramite del dominio Internet bebreale.it, nei confronti di tutti i visitatori che ne usufruiscono.

Ambito di applicazione

L'interazione con il sito, le richieste, le prenotazioni, i pagamenti, il soggiorno e ogni altro servizio comunque fornito al visitatore da B&B Reale anche qualora non concordato tramite il sito, sono atti volontari e costituiscono di per sé accettazione integrale da parte del visitatore dei presenti Termini e Condizioni, pubblicati e sempre accessibili da tutte le pagine del sito e al link https://bebreale.it/termini-e-condizioni.

B&B Reale potrà modificare in qualunque momento i presenti Termini e Condizioni; le modifiche saranno valide a partire dalla data di pubblicazione, sempre riportata all'inizio di questo testo.

Obblighi e responsabilità

Il visitatore, nel fruire del sito, di un servizio o di un soggiorno, dichiara e garantisce esplicitamente:

  • di essere maggiorenne e di interagire sul sito con il proprio nome reale, in perfetta buona fede;
  • di avere letto e accettato i presenti Termini e Condizioni, l'Informativa Privacy e la Cookie Policy pubblicate sul sito e sempre accessibili in calce a tutte le pagine;
  • di fornire informazioni veritiere, corrette, aggiornate e complete;
  • di agire in proprio e a titolo personale, accettando senza riserve il divieto di trasferire ad altri la propria posizione se non con il formale assenso di B&B Reale;
  • di non tentare di eludere o disattivare alcuna delle misure di sicurezza del sito né di B&B Reale;
  • di non utilizzare il sito per scopi diversi dalla gestione di un possibile soggiorno e dalle personali ricerche informative a ciò finalizzate, e in particolare di non compiere alcuna attività illecita o comunque atta a raccogliere dati non finalizzati alla ricerca individuale di un alloggio, anche ove compiuta senza l'ausilio di strumenti massivi o automatici;
  • di non inserire sul sito richieste o prenotazioni false, duplicate, in sequenza, alternative o sovrapponibili, anche ove effettuate da altri membri del medesimo gruppo, o comunque atte a tentare di aggirare la struttura tariffaria o conseguire un vantaggio indebito, o bloccare o inibire o influire artificiosamente su ulteriori prenotazioni per le medesime o altre date o camere della struttura, o in ogni caso atte ad alterare la normale operatività di B&B Reale;
  • di avere la tutela legale di ciascuno degli ospiti minorenni che facessero eventualmente parte del gruppo di ospiti per i quali richiede informazioni, prenota, soggiorna o usufruisce di servizi, ovvero che tale tutela legale sia in capo ad un altro componente del medesimo gruppo;
  • di non utilizzare i locali di B&B Reale per scopi diversi da pernottamento e colazione e di non compiere alcuna attività illecita in fase di prenotazione, di fruizione di servizi né durante il soggiorno;
  • di essere responsabile nei confronti di B&B Reale e di eventuali terzi per qualsiasi attività compiuta o obbligazione assunta, anche individualmente, da ciascuno dei componenti il gruppo di ospiti per i quali utilizza il sito, richiede informazioni, prenota, soggiorna o usufruisce di servizi;
  • di obbligarsi, in caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni, a risarcire a semplice richiesta a B&B Reale o a terzi qualunque danno di cui sia ritenuto responsabile, sia esso diretto, indiretto, sussidiario o connesso, maggiorato di eventuali spese sostenute e interessi maturati.

B&B Reale, nell'erogare i propri servizi, dichiara e garantisce esplicitamente:

  • di essere il titolare della struttura e di agire in perfetta buona fede;
  • di fornire agli ospiti informazioni veritiere, corrette, aggiornate e complete;
  • di agire costantemente in correttezza nei confronti degli ospiti;
  • di adottare le misure più opportune per tutelare la serenità di tutti gli ospiti;
  • di rispettare scrupolosamente tutte le Leggi e i regolamenti applicabili e di adoperarsi per quanto possibile al fine di far godere agli ospiti una positiva esperienza di soggiorno.

B&B Reale non assume alcuna responsabilità, neppure indiretta, sussidiaria o collaterale, circa forniture e servizi che non effettua direttamente, ancorché essi siano proposti agli ospiti tramite il sito o altri canali o anche durante il soggiorno; l'ospite è consapevole che in merito a tali forniture e servizi le informazioni fornite da B&B Reale sono da considerarsi generiche, potenzialmente incomplete, non vincolanti né aggiornate e che, su richiesta dell'ospite, sarà solo condiviso il contatto del titolare della specifica fornitura o servizio; resta quindi in capo all'ospite ogni relativa responsabilità, anche e soprattutto circa l'idoneità della fornitura o servizio in base ai propri scopi e alle proprie caratteristiche, l'esame delle specifiche istruzioni o termini di servizio, la decisione circa l'uso o la fruizione e il regolamento diretto del corrispettivo; qualora, in via eccezionale, il regolamento del corrispettivo avvenisse per il tramite di B&B Reale, ciò costituirebbe un fatto meramente materiale, e non muterebbe in alcun modo la sua posizione; B&B Reale non ha alcun controllo né titolo nei confronti di alcun fornitore terzo, che resta unico responsabile di tutto ciò che riguarda la propria fornitura o servizio.

Esclusione di garanzie e responsabilità

B&B Reale non assume alcun obbligo di verificare o controllare il contenuto e le informazioni fornite dai visitatori, che restano gli unici responsabili della correttezza e veridicità delle stesse.

In caso gli ospiti assumano condotte illecite, non in buona fede o comunque contrarie ai presenti Termini e Condizioni, B&B Reale si riserva ogni diritto, ivi compresi:

  • la cessazione e il recesso, anche senza preavviso, dai rapporti in essere;
  • l'assunzione di provvedimenti tecnici e legali per impedire o interrompere l'utilizzo del sito, l'erogazione dei servizi e il soggiorno;
  • la segnalazione delle condotte illecite alle competenti Autorità;
  • la facoltà di agire per il risarcimento di tutti i danni, economici e non, eventualmente subiti.

Con l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni, gli ospiti si obbligano a tenere indenne B&B Reale e chiunque agisca per suo conto, da qualsiasi pretesa o richiesta di risarcimento danni, anche se proveniente da terzi o a distanza di tempo, che derivi in modo diretto, indiretto, collaterale, sussidiario o che possa comunque trarre origine dall'agire proprio e dei componenti il gruppo di ospiti di cui fa parte, o in ogni caso dalla semplice violazione dei presenti Termini e Condizioni, degli obblighi di legge o dei diritti di terzi.

Policy Durata del Soggiorno

Il sito gestisce normalmente la prenotazione di soggiorni da 1 a 14 giorni di durata.
Le durate minima (minStay) e massima (maxStay) del soggiorno ammesse per una prenotazione possono tuttavia variare, anche di molto, in base a diversi fattori (giorni della settimana, periodi dell'anno, festività -solo per citarne alcuni-) e anche per la stessa data possono variare in base alla camera e al trascorrere del tempo, in relazione al mutare di scelte e necessità gestionali.
L'unico modo per ottenere le informazioni aggiornate è quindi quello di simulare la prenotazione sul sito, dato che il suo calendario è sempre aggiornato con le disponibilità, i prezzi e i criteri di minStay e maxStay.
Sul sito possono essere disponibili dei Pacchetti promozionali: acquistandone uno potrebbe risultare possibile prenotare anche in violazione della Policy Durata del Soggiorno.
A volte la violazione della Policy Durata del Soggiorno è possibile anche con il pagamento di un supplemento e/o con la formula del pagamento anticipato non rimborsabile: questa possibilità deve tuttavia passare da una gestione amministrativa manuale, che è possibile attivare compilando il form Richiesta di informazioni.

Policy Prenotazione

Per prenotazioni o informazioni, sul sito sono disponibili tre canali principali:

  • informazioni generiche: il visitatore può consultare le aree informative del sito ed effettuare liberamente tutte le simulazioni che ritiene opportune, anche indicando le date di proprio interesse per rilevare le relative disponibilità, i prezzi e le condizioni proposte in quel momento;
  • prenotazione diretta o preventivo: il visitatore può avviare il processo di prenotazione, scegliendo infine, in base alla Modalità di pagamento che seleziona, di:
    • prenotare subito e ricevere una conferma;
    • salvare il tutto in un preventivo senza impegno, che riceverà via mail e che potrà utilizzare come promemoria o per interagire via chat interna con la struttura e chiedere ulteriori informazioni, integrarlo, modificarlo, confermarlo oppure abbandonarlo senza alcuna formalità;
  • altre informazioni specifiche: il visitatore può compilare il form Richiesta di informazioni, descrivendo nel box Richieste speciali quanto gli occorre (gruppi, più camere insieme, necessità particolari, ecc), giungendo in breve tempo, se lo desidera, ad una prenotazione confermata e beneficiando di eventuali agevolazioni, se previste per la specifica combinazione richiesta.

Come previsto nella sezione Obblighi e responsabilità non sono consentite prenotazioni duplicate, in sequenza, alternative o sovrapponibili, atte ad aggirare la struttura tariffaria.
Un preventivo o una prenotazione priva della contabilizzazione presso B&B Reale dei pagamenti richiesti non danno luogo ad alcun diritto né integrano alcun titolo di precedenza o prelazione.
La conferma della prenotazione fissa la disponibilità, il prezzo e le opzioni alle quali l'ospite ha diritto.
Le opzioni per le quali è indicato "salvo disponibilità", saranno in ogni caso fornite solo dopo specifica conferma scritta di B&B Reale successiva alla prenotazione; diversamente esse potranno essere stornate per il periodo non goduto e riaccreditate se già pagate dall'ospite, esclusa ogni altra responsabilità di B&B Reale in proposito. Qualora l'ospite ritenga che la mancata effettiva disponibilità di una o più di queste opzioni costituisca motivo di nocumento o rinuncia al suo soggiorno, è tenuto a comunicare a B&B Reale tale eventualità sin dalla scelta dell'opzione stessa, per concordarne l'effettiva disponibilità o l'eventuale cancellazione immediata. In mancanza di conferma scritta di B&B Reale sulla effettiva disponibilità della singola opzione per la specifica prenotazione, tale motivo non potrà in seguito legittimare alcuna lagnanza né richiesta di cancellazione o rimborso.
Una prenotazione, anche se confermata, può venire cancellata in base a quanto previsto dalla Policy Cancellazione, dalla Policy Acconto e dalla Policy Pagamento, o da altre statuizioni dei presenti Termini e Condizioni.

Opzione Camera pre-assegnata

B&B Reale si riserva il diritto di decidere fino al momento del check-in quali camere assegnare agli ospiti, con considerazione del numero di persone, di stese e di opzioni prenotate, ma in base esclusivamente alle proprie necessità di gestione e tenendo fermo il resto: la camera assegnata all'ospite potrà quindi risultare diversa da quella inizialmente prenotata. In tal senso tutte le camere sono considerate equivalenti; se il prezzo base della camera assegnata risulta inferiore a quella prenotata la relativa differenza sarà riaccreditata all'ospite, mentre non sarà addebitata nel caso opposto. Sarà tuttavia in ogni caso assegnata la camera scelta:

  • se l'ospite ha prenotato la "Sweet Sea" (la doppia con terrazzo privato) oppure l'Area Vintage(1);
  • se in fase di prenotazione l'ospite ha selezionato l'Opzione Camera pre-assegnata e l'effettiva disponibilità di tale opzione viene confermata per iscritto da B&B Reale.

(1) solo se la prenotazione include l'uso di cucina e lavatrice

Policy Cancellazione

Salvo il caso di cancellazione gratuita di cui appresso, la cancellazione di una prenotazione è sempre soggetta al pagamento di una penale, solitamente crescente man mano che si avvicina la data del check-in.
Per le Tariffe non rimborsabili la penale è sempre del 100% dell'importo totale della prenotazione.
Per i Pacchetti promozionali la penale è generalmente del 100% dell'importo totale della prenotazione; l'eventuale differente quantificazione si trova indicata nella descrizione della singola promozione.
Per le Tariffe che prevedono la possibilità di cancellazione gratuita, quando la cancellazione viene richiesta dall'ospite con le modalità(1) ed entro i termini(2) previsti, B&B Reale rimborserà gli acconti ricevuti, al netto delle spese per il rimborso, come da Policy Pagamento; oltre i termini previsti o in caso di no-show, la penale è del 100%.
Le penali addebitate sono coperte secondo le previsioni della Policy Pagamento.

(1) modalità: la cancellazione viene richiesta dall'ospite con un messaggio che ne manifesti chiaramente la volontà, inviato attraverso l'apposita funzione del sito, a cui egli può accedere aprendo il link personale presente nelle mail di conferma ricevute e facendo clic sull'apposito pulsante «Richiedi cancellazione/Modifica prenotazione»
(2) termini: i termini per il rimborso sono indicati già in fase di scelta della Tariffa, cliccando sul simbolo presente accanto alla stessa, oltre che nelle mail di conferma ricevute

Policy Acconto

A fronte di una prenotazione sono normalmente dovuti uno o più versamenti in acconto; entità e date di scadenza degli acconti richiesti dipendono dalla Tariffa e dal Metodo di pagamento selezionati in fase di prenotazione, nonché dalla durata del soggiorno, da quanto tempo manca al check-in, dall'importo complessivo dovuto dal gruppo e dal fatto che si sia o meno utilizzato un coupon o acquistata un'offerta a pacchetto.
Gli acconti sono dovuti anche qualora sia stata fornita una carta a garanzia della prenotazione, dato che essa non costituisce pagamento.
In linea generale l'acconto minimo è del 30% del totale della prenotazione (camera+opzioni+tasse), che dovrà pervenire a B&B Reale nei tempi indicati dalla tariffa acquistata, salvo alcune eccezioni:

  • per soggiorni fino a due notti, i last-minute o che terminano nei giorni immediatamente successivi, e le tariffe non rimborsabili, è dovuto acconto del 100%;
  • per importi complessivi superiori a cinquecento Euro (considerata la somma di tutto il gruppo, anche se su più prenotazioni), è in ogni caso dovuto acconto del 100% entro la data in cui la prenotazione non è più cancellabile in base alla Policy Cancellazione;
  • per prenotazioni effettuate oltre il termine di cancellazione previsto dalla tariffa acquistata, l'acconto è in ogni caso dovuto immediatamente;
  • in caso venga accordata all'ospite una prenotazione in violazione della Policy Durata del Soggiorno o con un prezzo inferiore a quello previsto sul sito per le date del soggiorno, ciò è subordinato al pagamento di un supplemento e/o di acconto fino al 100%;
  • in caso di acquisto di un'offerta a pacchetto, è dovuto acconto in base alle previsioni della specifica offerta o, in mancanza, in base a quanto previsto dalle tariffe non rimborsabili;
  • nel caso in cui si sia utilizzato un coupon, l'acconto è calcolato al netto dello stesso;
  • in casi particolari e per accordi specifici è richiesto acconto fino al 100%.

ATTENZIONE

Se un acconto è dovuto già al momento della prenotazione, anche se diversamente qualificata la prenotazione stessa si intende in ogni caso "non consolidata" fino alla contabilizzazione da parte di B&B Reale del relativo accredito, che viene confermato all'ospite via mail una volta avvenuto; finché la prenotazione è "non consolidata" essa costituisce quindi solo una "offerta commerciale non vincolante" per B&B Reale e non comporta alcuna riservazione né priorità.
Il mancato o insufficiente accredito a B&B Reale entro la data di scadenza di uno qualunque degli acconti attesi, oppure del saldo, equivale a richiesta esplicita di cancellazione della prenotazione da parte dell'ospite; in tale caso B&B Reale si riserva ogni e più ampia facoltà di accogliere tale richiesta e cancellare la prenotazione, anche se confermata, e di addebitare le penali previste per la cancellazione in data pari alla data del pagamento mancato o insufficiente.
Le penali addebitate sono coperte secondo le previsioni della Policy Pagamento.

Policy Pagamento

Tutti i pagamenti, comunque denominati, sono sempre considerati in acconto fino al totale della prenotazione.
Il pagamento per l'intero soggiorno, comprensivo del prezzo di tutte le opzioni già sottoscritte in prenotazione e di tutte le tasse dovute (ivi compresa la tassa di soggiorno, ove applicabile), deve in ogni caso venire effettuato entro e non oltre il momento del check-in: in caso di mancato saldo del dovuto al check-in B&B Reale è autorizzato a cancellare la prenotazione e applicare una penale del 100% del prezzo del soggiorno, rinunciando l'ospite sin dalla fase di prenotazione ad ogni opposizione in proposito.
Per l'effetto liberatorio del pagamento fa fede unicamente l'accredito sul conto di B&B Reale, non rilevando a tal fine alcuna dichiarazione, documento o contabile con qualunque mezzo fatti pervenire o prodotti dall'ospite o da terzi.
E' onere dell'ospite di far giungere ogni accredito entro la relativa scadenza: si suggerisce quindi l'impiego esclusivo di mezzi di pagamento che garantiscano al disponente l'accredito immediato al destinatario.
La carta a garanzia non costituisce pagamento; qualora fornita, decorsi i termini per la cancellazione gratuita, sulla carta potrà essere richiesta una pre-autorizzazione per l'importo totale della prenotazione: non si tratta di un pagamento (non vi è alcun trasferimento di fondi) ma di una temporanea autorizzazione bancaria, valida fino a 15 giorni dopo il check-out. Nel caso in cui tale operazione non dovesse andare a buon fine (fondi insufficienti, carta non valida o scaduta o qualunque altro motivo) il cliente sarà richiesto di effettuare il pagamento immediato, in mancanza del quale la prenotazione potrà venire cancellata, senza che ciò determini alcun diritto in capo al cliente insolvente e con diritto per B&B Reale di applicare tutte le penali previste, oltre al risarcimento del danno in proprio favore.
Nel caso in cui, a soggiorno concluso, i pagamenti ricevuti a fronte di una prenotazione risultino eccedenti rispetto all'importo totale dovuto, B&B Reale si impegna a riconoscere tale eccedenza al cliente come credito a suo favore.
B&B Reale riconoscerà l'eventuale credito finale all'ospite in forma di buono sconto (coupon) su un successivo soggiorno, ovvero in forma di rimborso, previa acquisizione di specifica dichiarazione liberatoria, al netto di: a)il costo vivo sostenuto per il bonifico, se il rimborso avviene con questa modalità; b)il 3% fisso a copertura forfetaria delle spese sostenute nei relativi circuiti finanziari, se il pagamento e/o il rimborso avvengono tramite carta di credito/debito.
Nel caso i pagamenti ricevuti risultino inferiori a quanto complessivamente addebitato, B&B Reale, salva ogni ulteriore ragione di danni, potrà riscuotere in ogni tempo e con qualunque mezzo quanto dovuto, ivi compresi l'invio di richieste di pagamento a mezzo carta, l'addebito sulla carta di credito/debito eventualmente fornita dall'ospite a garanzia della prenotazione, la rivalsa o compensazione su qualunque accredito pervenuto sulla stessa e su altre prenotazioni passate e future riconducibili allo stesso ospite o ai componenti del medesimo gruppo e ogni ulteriore azione che riterrà opportuna a tutela del proprio credito; effettuando la prenotazione l'ospite rinuncia ad opporsi in qualunque sede a tali rivalse e transazioni, riconoscendoli legittimi fino a concorrenza dell'importo complessivamente dovuto e parimenti rinuncia ad ogni pretesa di danni in proprio favore.

Policy Bambini

In ogni camera di B&B Reale è ammesso come «bambino» un solo neonato (3 anni non compiuti al check-in).
Se il neonato sta nel letto matrimoniale(1) soggiorna gratis e non ha diritto ad alcun servizio; diversamente può essere richiesta una culla(2)(3) oppure allestito un ulteriore posto letto(2).
Da 3 anni in su (e comunque in caso di ulteriori neonati oltre il primo) tutti gli ospiti devono essere prenotati come adulti e disporre di un posto letto.
Non sono ammessi ospiti in numero superiore a quanto previsto per ciascuna camera.

(1) è sempre inteso così, a meno che in fase di prenotazione venga selezionata l'opzione «culla» o «più letto singolo»
(2) se viene selezionata la relativa opzione in fase di prenotazione
(3) salvo specifica conferma di disponibilità, come previsto dalla Policy Prenotazione

Policy Animali

Al seguito degli ospiti, B&B Reale accetta solamente cani, con il pagamento di un supplemento giornaliero, nel numero massimo di uno per camera e a condizione di rispettare ospiti, animali e struttura; in particolari condizioni o periodi il numero massimo di cani può essere ridotto ad uno o nessuno per l'intera struttura.
Possono essere ammessi solo cani di piccola taglia (massimo 15kg di peso), di indole tranquilla, iscritti all'anagrafe e in regola con le vaccinazioni obbligatorie, che non disturbino il riposo, restino sempre al seguito dei proprietari (è vietato lasciare gli animali da soli in struttura, anche per breve tempo) e non sia mai consentito loro di salire sui letti.
Per motivi etologici e di serena convivenza con gli altri ospiti, non sono ammessi in struttura ospiti con al seguito cuccioli al di sotto dei 4 mesi di età né femmine in estro.
Oltre a selezionare la relativa opzione in fase di prenotazione, per poter soggiornare con il cane l'ospite dovrà prendere preventivamente contatto con la struttura per comunicarne i dati e le caratteristiche (sesso, età e peso, se ha pelo raso, medio o lungo, numero del microchip e conferma dell'iscrizione all'anagrafe canina) e attendere la specifica approvazione scritta di B&B Reale, che avrà comunque facoltà, fino a conclusione del soggiorno, di chiedere ulteriori informazioni o documenti e di prescrivere norme comportamentali da tenere in struttura, compreso l'impiego di guinzaglio/museruola per motivi di sicurezza delle persone, della struttura, o dello stesso/altri animali presenti.
Gli ospiti ai quali è accordato il soggiorno con il cane, dovranno sempre prevenire e comunque provvedere autonomamente in modo tempestivo e adeguato alla pulizia in caso di bisogni fisiologici, scialorrea, proestro, ecc.

ATTENZIONE

Senza la nostra esplicita approvazione scritta e comunque qualora non vi fosse corrispondenza con le caratteristiche comunicateci, gli animali non saranno ammessi in struttura e sarà addebitata la penale prevista per il mancato arrivo dell'ospite; per il mancato rispetto delle altre disposizioni qui contenute si rinvia alla sezione Divieti.

Policy Check-in

Premesso che, per consentire la preparazione delle camere con il massimo comfort, l'ospite è invitato a voler indicare in anticipo un orario approssimativo previsto per l'arrivo, il check-in standard è previsto tra le 15 e le 17, ma è possibile prendere accordi specifici in base a quanto segue:

  • early check-in - per motivi gestionali e di pulizia/sanificazione legati al cambio ospite, non è possibile disporre della camera prima dell'orario standard; tuttavia in caso di arrivo anticipato, previo accordo entro le ore 20 del giorno precedente l'arrivo (gratuitamente, ma salvo disponibilità gestionale) è normalmente possibile lasciare il bagaglio, identificarsi, saldare gli importi concordati e prelevare la chiave, rinviando quindi all'orario standard per la sola disponibilità materiale della camera;
  • late check-in - sin dalla prenotazione gli ospiti hanno a disposizione due differenti opzioni, con supplemento differenziato per il check-in tardivo: fino alle 19 (cioè dalle 15 alle 19) e fino alle 22 (cioè dalle 15 alle 22): entrambe le opzioni sono sottoscrivibili fino alle ore 20 del giorno precedente l'arrivo, mentre successivamente e fino all'orario di check-in già concordato sarà sottoscrivibile solamente la seconda opzione; dopo le ore 22:00 e fino alle ore 09:00 del giorno successivo non è comunque ammesso il check-in;
  • no-show - in assenza di diversi accordi scritti, il mancato check-in entro l'orario stabilito integrerà a tutti gli effetti la mancata presentazione dell'ospite (no-show), con tutte le conseguenze previste in tema di penali, oltre alla perdita del diritto al soggiorno.

Agli effetti di quanto sopra, il check-in si considera avvenuto solo quando tutti gli ospiti sono stati identificati tramite documento di identità.

Regole della Casa

Prevenzione e sicurezza

Gli ospiti sono inviatati a non lasciare in vista o incustoditi valori e oggetti preziosi: B&B Reale declina in merito ogni responsabilità, pur adottando diligenza e attuando le cautele opportune a prevenzione.
Nei percorsi di ingresso e all’interno di alcune aree dei locali di B&B Reale è in funzione un impianto di videosorveglianza, con finalità di sicurezza e incolumità delle persone e di tutela patrimoniale della struttura e dei suoi ospiti, allo scopo di prevenire e perseguire il compimento di eventuali atti illeciti.
Le zone videosorvegliate sono segnalate con appositi cartelli e il trattamento dei relativi dati è effettuato nel rispetto della legge e in base a quanto riportato nell'Informativa Privacy.

Divieti

In B&B Reale sono attivi i seguenti divieti:

  • Fumare - Tutta la struttura è rigidamente smokeless: è quindi vietato fumare o usare gli "svapo" in tutti gli spazi dell'edificio, compresi quelli condominiali, i bagni, le finestre, i balconi e le terrazze.
  • Introdurre ospiti non registrati - Le norme di Pubblica Sicurezza obbligano a identificare e trasmettere alla Questura le generalità di ogni singolo ospite: in ossequio a tali norme e per la sicurezza di tutti, in assenza di personale incaricato da B&B Reale non è quindi permesso l'accesso in struttura a persone non registrate; in caso di riscontrata violazione l'accaduto dovrà essere denunciato alle competenti Autorità.
  • Preparare da mangiare e consumare pasti pronti(1)(2) - B&B Reale è un B&B "vero" e, salvo casi molto particolari, in un bed & breakfast (letteralmente letto & colazione) le norme sanitarie non prevedono né la preparazione né il consumo di alimenti, tanto nelle camere quanto negli spazi comuni: in ossequio a tali norme, oltre che per pulizia e decoro, i tavoli e le sedie a disposizione sono quindi esclusivamente destinati alla colazione (solo quando servita in struttura da personale di B&B Reale) e al tempo libero degli ospiti.
  • Introdurre animali non preventivamente concordati - B&B Reale accetta animali solo alle condizioni di cui alla Policy Animali: non è quindi ammesso accedere con animali non previsti in prenotazione e riguardo i quali B&B Reale non abbia confermato per iscritto l'accoglimento, né è ammessa la violazione delle disposizioni impartite all'ospite in conformità a tale Policy.
  • Lavare panni e indumenti(1)(2) - I bagni delle camere, l'impianto di acqua calda sanitaria e le riserve idriche della struttura sono progettati per la ricettività a breve termine: in struttura non è quindi consentito il lavaggio di panni e indumenti, mentre è possibile il semplice risciacquo in acqua fredda dell'abbigliamento da mare, per il quale è anche a disposizione degli ospiti un apposito locale dedicato all'asciugatura; su richiesta B&B Reale fornirà agli ospiti indicazioni circa le lavanderie tradizionali e a gettone presenti nei pressi della struttura.
  • Organizzare feste e avere comportamenti contrari al decoro - B&B Reale è una struttura ricettiva con diversi ambienti, destinati ad accogliere ospiti di diversi gruppi in modo del tutto indipendente tra loro, ed è situato all'interno di un fabbricato in condominio: tanto all'interno della struttura vera e propria, quanto nelle aree comuni condominiali, non sono quindi tollerabili comportamenti irrispettosi o contrari alla comune decenza o che arrechino disturbo agli altri ospiti della struttura o del fabbricato.
  • Sciorinare panni dai balconi sul lato strada - E' il regolamento condominiale a prescrivere questo divieto, al quale sono ovviamente soggetti anche gli ospiti della struttura e sul cui rispetto B&B Reale è tenuto a vigilare.

(1) ad eccezione dell'Area Vintage, se in fase di prenotazione viene selezionata l'opzione per l'uso di cucina e lavatrice
(2) salvo specifica conferma di disponibilità, come previsto dalla Policy Prenotazione

ATTENZIONE

I divieti sono da intendersi assoluti: B&B Reale non è la Polizia, ma dovrà chiedere di lasciare la struttura ad eventuali ospiti che vi contravvenissero e all'intero gruppo cui essi appartengono, previo addebito di una penale pari all'importo da essi dovuto per il rimanente periodo di soggiorno e salvo ogni ulteriore ragione di danno.

Chiavi e codice

Durante il soggiorno, ad ogni camera vengono assegnate tre chiavi e un codice(1): le due chiavi più grandi aprono il portone sulla strada e la porta della camera, mentre la chiave più piccola apre la relativa vetrinetta presente nell'area di ingresso (questo sarà il luogo privato di scambio tra B&B Reale e gli ospiti durante il periodo di permanenza: qui sarà inserito il materiale informativo disponibile e le copie dell'informativa privacy e qui saranno riconsegnati i documenti dopo la registrazione); il codice, diverso per ogni camera o gruppo, apre invece la porta blindata sul pianerottolo e scadrà al check-out. Tutte le porte, dall'interno, hanno un pomolo per agire sulla serratura senza necessità di chiavi.
Le chiavi e il codice devono essere custoditi dagli ospiti con la massima cura: in caso di smarrimento verranno addebitati i costi di sostituzione delle relative serrature, salvo eventuale maggiore danno.

ATTENZIONE

In particolare occorre prestare attenzione alla porta blindata sul pianerottolo, assicurandosi sempre di avere richiuso completamente il battente dopo averla aperta; inoltre, nelle ore notturne, questa serratura si blocca automaticamente con le mandate, per cui, al mattino, il primo che vi uscirà dovrà necessariamente girare, anche più volte se occorre, la relativa manopola per sbloccarla e aprirla.

(1) ad eccezione dell'Area Vintage, dove: vi è solo la chiave del portone; il codice dà accesso a tutte le stanze; non c'è alcuna vetrinetta

Finestre e maltempo

Gli ospiti prendono in consegna la camera al check-in, ne divengono custodi e restano responsabili della sua conduzione fino al check-out.
In particolare, dato che diverse camere sono dotate di pavimentazione posata con modalità "flottante" e che questo tipo di posa è particolarmente sensibile agli allagamenti, anche modesti, gli ospiti devono porre la massima attenzione:

  • a che la pioggia o eventuali traboccamenti da doccia e sanitari e stillicidio da ombrelli e panni bagnati non raggiungano mai il pavimento della camera
  • a lasciare sempre le finestre chiuse oppure le tapparelle abbassate quando tutti gli ospiti della camera si allontanano dalla struttura, in particolar modo se è prevista pioggia o si rientrerà dopo più di mezz'ora, dato che il tempo sull'Adriatico, specialmente in estate, può cambiare inaspettatamente, passando dal sole alla tempesta nel giro di pochissimi minuti

Fatta salva ogni ragione di danno derivante dal mancato rispetto di quanto sopra, B&B Reale si riserva in ogni caso il diritto di accedere alle camere, senza preavviso e in ogni momento, anche impiegando la chiave di riserva, per verificare/attuare eventuali misure urgenti ritenute opportune.

Letti non allestiti

Le camere vengono preparate in base alla prenotazione, si potrebbero quindi trovare allestiti solo alcuni letti e altri semplicemente ricoperti per motivi igienici.
Gli ospiti sono pregati di rispettare scrupolosamente tali limiti (è consentito poggiare bagagli ed oggetti sui letti non allestiti ma non di coricarvisi): il prezzo richiesto per il soggiorno è stato stabilito in base ad essi(1), mentre di eventuali utilizzi indebiti eccedenti sarà richiesto il saldo per l'intero periodo della prenotazione anche se utilizzati solo per parte di esso.

(1) in fase di prenotazione sono disponibili opzioni per l'allestimento di letti in più rispetto al numero di persone

Colazione

La colazione è fornita solo se è stata selezionata e pagata la relativa opzione in prenotazione.
Se così è previsto dall'opzione sottoscritta, la colazione è fornita in esercizi convenzionati, vicinissimi ma esterni alla struttura, esclusivamente dietro ritiro dell'apposito voucher, che B&B Reale fornisce giornalmente ad ogni ospite che ne abbia diritto; in tutti gli esercizi convenzionati, la colazione è composta da:

  • una bevanda calda oppure fredda oppure un succo;
  • un cornetto oppure un dolce oppure una pasta;
  • eventuali consumazioni in aggiunta devono venire regolate direttamente dall'ospite presso l'esercizio.

Frigorifero

Nell'area di ingresso è presente un frigorifero ad uso libero e condiviso, attivo solo nella stagione estiva; tutti gli ospiti possono utilizzare il frigorifero, con positività e rispetto reciproco(1).
Per motivi sanitari il vigente documento HACCP vincola il frigorifero comune alla sola refrigerazione temporanea delle bevande e prevede espresso divieto per gli ospiti di impiegarlo per conservare alimenti; gli ospiti sono invitati ad impiegare gli appositi collarini a loro disposizione per identificare le proprie bottiglie.(1).

(1) nell'Area Vintage il frigorifero è disponibile solo se in fase di prenotazione viene selezionata l'opzione per l'uso di cucina e lavatrice, salvo specifica conferma di disponibilità, come previsto dalla Policy Prenotazione; è a uso esclusivo dell'Area Vintage, non è soggetto alle limitazioni HACCP indicate ed è attivo in tutte le stagioni

Biancheria

B&B Reale fornisce un set di biancheria per ogni letto prenotato e un set di asciugamani per ogni ospite previsto(1)(2). Il cambio della biancheria è effettuato, alle cadenze qui indicate, negli orari e con le modalità previste per le pulizie, e prevede la sostituzione contestuale di tutta la tipologia per l'intera camera. Per le tipologie fornite sono adottati i seguenti cicli standard di rotazione:

  • il cambio della biancheria da bagno viene effettuato ogni 4 giorni
  • il cambio della biancheria da letto viene effettuato ogni 7 giorni

Sin dalla prenotazione gli ospiti hanno a disposizione due opzioni per aggiungere in completa autonomia "un cambio in più" durante il periodo del soggiorno: un cambio in più di asciugamani e un cambio in più di lenzuola. In caso di acquisto di tali opzioni(3) sarà effettuato un cambio in più della relativa biancheria, concordandone preventivamente la data con l'ospite; ulteriori "cambi in più" sono disponibili su richiesta(3) ma non possono essere aggiunti in autonomia dagli ospiti. Nello stesso giorno non è possibile cambiare biancheria più volte.

(1) ad eccezione dell'Area Vintage, se in fase di prenotazione viene selezionata l'opzione per l'uso di cucina e lavatrice; in tale caso B&B Reale fornirà la biancheria solo all'inizio del soggiorno e solo se viene selezionata anche tale specifica opzione e durante il soggiorno sarà l'ospite a provvedere a lavaggio, asciugatura e rotazione della biancheria fornita, che dovrà essere restituita al check-out
(2) salvo per il neonato nel letto matrimoniale, come previsto dalla Policy Bambini
(3) salvo specifica conferma di disponibilità, come previsto dalla Policy Prenotazione

Pulizie

Tutte le camere vengono sottoposte ad un ciclo di pulizia e sanificazione ad ogni cambio ospite, mentre durante il soggiorno vengono solo rassettate e sottoposte a una pulizia leggera(1).
Le operazioni di pulizia intermedia comprese nel prezzo della camera sono previste normalmente a giorni alterni; pulizie più frequenti sono disponibili, con il pagamento di un supplemento, tramite la sottoscrizione dell'Opzione Pulizia tutti i giorni.
Tutte le pulizie sono di norma effettuate al mattino a partire dalle 9:30, con effettivo avvio in base alle necessità gestionali.
Gli ambienti devono essere lasciati liberi e accessibili a semplice richiesta per la pulizia e/o il cambio della biancheria, in caso contrario quanto previsto non sarà effettuato e verrà rinviato alla cadenza successiva ; l'eventuale quota addebitata per le opzioni extra di pulizia e biancheria non verrà riaccreditata.

(1) con esclusione dell'area Vintage, dove è previsto unicamente il ciclo di pulizia e sanificazione al cambio di ospite

Opzione Pulizia tutti i giorni

Questa opzione(1), nel quadro delle pulizie e con il pagamento di un supplemento destinato a coprire i maggiori costi sostenuti, prevede la pulizia quotidiana della vostra camera.
L'opzione è sottoscrivibile unicamente con riferimento all'intero soggiorno; dopo addebitata e confermata la disponibilità, non verrà riaccreditata né potrà costituire acconto per ulteriori servizi o soggiorni.
L'opzione potrà venire richiesta e saldata dall'ospite:

  • fino a due giorni prima del check-in (la prima pulizia avrà luogo il giorno dopo l'arrivo)
  • dopo il check-in (la prima pulizia avverrà due giorni dopo la richiesta)
ATTENZIONE
  • Per i soggiorni di una sola notte, la sottoscrizione dell'opzione non comporterà alcuna pulizia aggiuntiva Nell'evidenziare che, per motivi amministrativi e fiscali, una volta pagata l'opzione essa non potrà poi venire rimborsata, si invita a non sottoscriverla per soggiorni di una sola notte;
  • il prezzo totale dell'opzione è calcolato automaticamente dal nostro sistema di prenotazione con riferimento al solo numero di notti del soggiorno, quindi vengono conteggiati tutti i giorni intermedi e quello di check-out (cioè anche giorni per i quali la pulizia è già compresa nel prezzo): per tale motivo il prezzo unitario dell'opzione è già stato ridotto, in modo da coprire solo una frazione del costo del servizio, proprio per compensare l'effetto di questa inevitabile approssimazione tecnica;
  • in ogni caso il prezzo totale dell'opzione sarà comunque determinato dal suo prezzo unitario moltiplicato il numero totale di notti del soggiorno: per l'ospite apparirà quindi tanto più onerosa quanto più tardi viene richiesta e organizzata.

(1) salvo specifica conferma di disponibilità, come previsto dalla Policy Prenotazione

Gestione rifiuti

Ortona differenzia i suoi rifiuti da 40 anni e qui oggi la raccolta differenziata è ormai molto più che un obbligo. B&B Reale tiene in grande considerazione l'ambiente e dispone di tutti i contenitori per la raccolta differenziata; gli ospiti sono tenuti a destinare direttamente al corretto conferimento la carta(1)(4), la plastica/metalli(1)(4), il vetro(2)(4), la frazione umida organica(2)(4) e il residuo secco non riciclabile(3)(4).

(1) i contenitori per la carta e per la plastica/metalli si trovano nell'area di ingresso
(2) essendo vietata la preparazione e il consumo di alimenti in struttura, la produzione di questa tipologia di rifiuti è molto limitata: gli ospiti sono pregati di raccoglierli separatamente in un sacchetto adeguato, stoccarli provvisoriamente sulle piastrelle in ceramica del bagno e informare il gestore in modo che provveda personalmente al ritiro e all'inoltro al corretto conferimento
(3) il cestino presente in bagno è destinato al residuo secco non riciclabile
(4) nella sola Area Vintage, se in fase di prenotazione viene selezionata l'opzione per l'uso di cucina e lavatrice, tutti i contenitori appositi si trovano nell'ambiente cucina; gli ospiti, ai quali viene fornito il calendario di raccolta dei rifiuti, sono tenuti a posizionare giornalmente il previsto contenitore, se non vuoto, davanti al portone all'esterno del fabbricato alla sera dopo le ore 19 e a ritirarlo il mattino successivo; agli ospiti saranno in ogni caso riaddebitate le sanzioni comminate a B&B Reale e relative ai rifiuti da essi prodotti e non correttamente differenziati o conferiti

Acqua corrente

Per ridurre al minimo l'impatto delle frequentissime sospensioni della fornitura idrica, alle quali è soggetta buona parte del territorio regionale, B&B Reale impiega da sempre serbatoi di accumulo e regolatori di pressione ad intervento automatico, oltre a rubinetteria e scarichi progettati per il risparmio idrico.
La presenza di tali impianti viene qui resa nota agli ospiti, perché ne tengano conto in relazione ai seguenti aspetti, in particolar modo durante le chiusure serali e notturne disposte dall'ente gestore per risparmio della risorsa idrica:

  • il volume di acqua immagazzinato in struttura (1500lt), per quanto sufficiente, non consente sprechi: è quindi opportuno non eccedere nel consumo;
  • pur adottando misure idonee a mantenere pulita l'acqua, non è tuttavia possibile garantirne in modo assoluto anche la potabilità: è quindi opportuno non bere direttamente dai rubinetti.

Anche l'ambiente ringrazia 🌱🌻

Lavanderia e stenditoio

Premesso, come detto nella sezione divieti, che in struttura non è consentito lavare panni(1) né stenderli ad asciugare da finestre e balconi, B&B Reale mette a disposizione degli ospiti un apposito locale al coperto dedicato alla sola asciugatura dei loro capi, utilizzabile anche per costumi e asciugamani da mare; questo stenditoio si trova al piano superiore rispetto alle camere, è dotato di alcuni stendini ed è a disposizione condivisa di tutti gli ospiti, ai quali si chiede di utilizzare le attrezzature con rispetto, lasciando spazio per tutti e senza spostarle da quel locale.
Rotazione e lavaggio della biancheria da letto e da bagno fornita da B&B Reale sono effettuati a cura della struttura stessa(1).

(1) ad eccezione dell'Area Vintage, se in fase di prenotazione viene selezionata l'opzione per l'uso di cucina e lavatrice, salvo specifica conferma di disponibilità, come previsto dalla Policy Prenotazione; in tale caso sarà esclusivamente l'ospite a provvedere a lavaggio e asciugatura della biancheria da letto e da bagno, anche qualora essa sia stata fornita da B&B Reale all'inizio del soggiorno

Apparecchi TV

In struttura sono installati esclusivamente Smart Monitor (cioè apparecchi privi dell'ingresso di antenna) e tutti i canali usufruibili sono ricevuti solo via Internet. La disponibilità di canali e la loro numerazione è quindi del tutto diversa rispetto alla rete digitale terrestre, potendo accedere a trasmissioni di emittenti di ogni parte del mondo. Se disponibili anche "app" come RaiPlay, da cui è possibile vedere in diretta tutti i programmi RAI e altre (Netflix, Prime, Disney+, Now, ecc), esse saranno utilizzabili esclusivamente nei limiti dei rispettivi profili gratuiti non registrati. L'accesso all'indice dei contenuti dipende dal singolo apparecchio e generalmente si avvia dal pulsante con la casetta sul telecomando.
Gli ospiti non sono autorizzati ad apportare modifiche permanenti alla configurazione degli apparecchi e in particolare a memorizzarvi le proprie credenziali di accesso alle singole "app" restando, in caso di violazione, gli unici responsabili del loro utilizzo da chiunque compiuto e rinunciando espressamente sin d'ora ad ogni eccezione in merito. B&B Reale, qualora espressamente richiesto dall'ospite in relazione alla singola "app", farà del proprio meglio per rimuovere le credenziali di accesso, declinando in ogni caso qualunque responsabilità in merito.

Parcheggio

La struttura è situata appena fuori dall'isola pedonale e non dispone di parcheggio privato.
Sono presenti molti posti lungo le strade adiacenti, sia a sosta libera che con parcometro (orari 8-13 e 16-20, domenica e festivi sosta libera) e di solito è possibile parcheggiare entro i 150mt.
Naturalmente nelle settimane di agosto o in occasione di eventi di maggiore affluenza occorrerà cercare più a lungo, in un raggio più ampio oppure in orari non di punta: del resto la struttura è in pieno centro.
B&B Reale invita gli ospiti a parcheggiare sempre in sosta regolare e declina ogni responsabilità in merito.

Extra

Gli eventuali extra acquistati o usufruiti dall'ospite durante il soggiorno e non già pagati entro il check-in, devono essere saldati prima della partenza, in base al conto progressivo risultante sulla pagina del sito relativa alla prenotazione e il cui indirizzo è fornito all'ospite. Gli extra addebitati sono coperti secondo le previsioni della Policy Pagamento.

Policy Check-out

In B&B Reale il check-out è previsto non oltre le ore 09:30 del giorno di partenza: vi preghiamo di notare che tale orario è stato fissato per consentire lo svolgimento ordinato di tutte le operazioni di pulizia e sanificazione, prima del check-in di un nuovo ospite e quindi, in pratica, a vostra stessa garanzia.
Il check-out tardivo è disponibile, con il pagamento di un supplemento e salvo conferma, tramite la sottoscrizione anticipata entro le ore 10 del giorno precedente la partenza dell'Opzione Check-out fino alle 11:30.
Per motivi di organizzazione non è in ogni caso possibile accordare check-out oltre le ore 11:30; in caso ciò non fosse sufficiente agli ospiti, qualora la camera sia disponibile e previo saldo del relativo prezzo, essi potranno prolungare il soggiorno per il tempo desiderato.

ATTENZIONE

  • Qualora il check-out avvenga oltre le ore 9:30 senza preventivo accordo, si applicherà in ogni caso quanto qui previsto;
  • l'Opzione Check-out fino alle 11:30, acquistabile già in fase di prenotazione, non sarà comunque valida qualora non sia stata confermata per iscritto da B&B Reale entro le ore 10 del giorno precedente la partenza;
  • qualora il check-out avvenga oltre le ore 9:30 senza il pagamento anticipato dell'Opzione Check-out fino alle 11:30 (e comunque dopo le ore 11:30 del giorno di check-out) oltre al prezzo dell'opzione stessa sarà giornalmente dovuta, in via anticipata e fino al giorno di effettivo check-out, una penale pari al doppio del costo a listino delle notti in più, con il minimo di una notte, maggiorata di tutte le spese per provvedere il soggiorno agli eventuali altri ospiti prenotati per la camera; il pagamento di tutto quanto dovuto dall'ospite in penale è effettuato a mero titolo risarcitorio e non conferisce alcun diritto all'ospite stesso di prolungare il soggiorno oltre la data indicata in prenotazione; B&B Reale conserva espressamente inalterato ogni diritto spettante, compreso quello dell'allontanamento forzato dell'ospite in penale.

Opzione Check-out fino alle 11:30

Questa opzione(1), con il pagamento di un supplemento destinato a coprire i maggiori costi sostenuti, consente agli ospiti di usufruire della camera fino alle ore 11:30 del giorno di partenza.
L'opzione deve venire richiesta e saldata entro e non oltre le ore 10 del giorno precedente; dopo addebitata e confermata la disponibilità, non verrà riaccreditata né potrà costituire acconto per ulteriori servizi o soggiorni ed è comunque soggetta alla Policy Check-out.

(1) salvo specifica conferma di disponibilità, come previsto dalla Policy Prenotazione

Policy Recensioni

Il sito potrà ospitare una sezione di recensioni, destinata a raccogliere e pubblicare quelle degli ospiti della struttura, anche se da questi inserite in altri portali. Le recensioni inserite devono:

  • riferirsi a soggiorni reali effettuati personalmente dall'ospite nella struttura;
  • essere veritiere, pertinenti, appropriate, rispettose e prive di contenuti osceni, minacciosi, discriminatori, offensivi o comunque lesivi dei diritti e della dignità altrui;
  • non essere tendenziose, vendicative, sproporzionatamente penalizzanti o duplicate.

B&B Reale sottopone tutte le recensioni ad una fase di verifica circa il rispetto di tali caratteristiche, in base alla quale decide in merito alla loro pubblicazione. B&B Reale si impegna a non alterare in alcun modo le recensioni, limitandosi a non pubblicare o richiedere la cancellazione di quelle che non dovessero superare tale fase e conservando altresì il diritto di rimuovere recensioni già pubblicate, in seguito a nuova verifica o all'aggiornamento dei presenti Termini e Condizioni o comunque dopo due anni dal soggiorno.
B&B Reale, pur adottando ogni cautela per garantire il rispetto dei criteri di cui sopra, non assume alcuna responsabilità per i contenuti delle recensioni pubblicate; l'ospite autore della recensione resta in ogni caso l'unico responsabile del suo contenuto, anche in caso di mancata pubblicazione; inserendola sul sito o su altri portali, egli concede a B&B Reale ogni più ampio diritto di pubblicarla nelle sezioni a ciò dedicate e, integralmente o per estratto, anche altrove, purché nel rispetto dell'Informativa Privacy.
Il sito potrà inoltre ospitare sezioni di recensioni della struttura, provenienti da altri siti o portali, purché questi garantiscano con proprie policy la rimozione dei contenuti falsi.

Disposizioni finali

L'instaurarsi del rapporto giuridico tra l'ospite e B&B Reale consegue all'accettazione dei presenti Termini e Condizioni da parte dell'ospite, per il quale si intende esclusa ogni possibilità anche temporanea o parziale di surroga o trasferimento unilaterale della propria posizione.
Nei presenti Termini e Condizioni è contenuto l'intero accordo tra B&B Reale e l'ospite; qualsiasi deroga, per essere efficace tra essi, deve venire formalizzata attraverso un documento sottoscritto dal quale risultino chiaramente tanto la sua natura di deroga quanto le specifiche clausole derogate.
La concessione di una qualsiasi deroga ai presenti Termini e Condizioni da parte di B&B Reale deve risultare da patto scritto, ha carattere eccezionale, resta strettamente fine a sé stessa e non può essere in alcun caso interpretata come estesa oltre tale patto.
Nel caso in cui una qualsiasi parte dei presenti Termini e Condizioni risulti nulla, inefficace o inapplicabile, tale condizione non si estende alle restanti parti, che restano valide ed efficaci.
Il mancato esercizio di un diritto da parte di B&B Reale non costituisce rinuncia alcuna ai propri diritti, né può essere inteso autorizzare alcunché in violazione dei presenti Termini e Condizioni.

Legge applicabile e foro competente

La legge applicabile a tutti i rapporti tra l'ospite e B&B Reale è quella italiana tempo per tempo vigente.
Il foro competente per ogni controversia è quello di Chieti.